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Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform wynscasino1.at. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Was die Annahme unserer Bedingungen bedeutet

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt durch das Setzen des Häkchens während der Registrierung sowie durch die erstmalige Anmeldung. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen.

Ältere Versionen dieser Bedingungen verlieren mit Inkrafttreten einer neuen Fassung ihre Gültigkeit. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf dieser Seite. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, haben Sie das Recht, Ihr Konto jederzeit zu schließen.

  • Die Annahme umfasst auch unsere Datenschutz- und Bonusrichtlinien.
  • Ein Widerspruch gegen einzelne Klauseln ist nur vor der Registrierung per E-Mail möglich.
  • Mit dem Weiterspielen nach einer Aktualisierung gelten die neuen Bedingungen als akzeptiert.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen ausschließlich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die in einem Land leben, in dem Glücksspiel nicht gesetzlich untersagt ist. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsnummer ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten behalten wir uns vor, zu sperren und relevante Guthaben einzufrieren.

  • Vollendetes 18. Lebensjahr zum Zeitpunkt der Registrierung.
  • Wohnsitz außerhalb der ausgeschlossenen Länder, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Dänemark und Portugal.
  • Alle Registrierungsdaten müssen wahrheitsgemäß und vollständig angegeben werden.

Legitimationsprüfung (KYC)

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie den Nachweis der genutzten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden. Solange die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, können wir Auszahlungen zurückhalten.

Einzahlungen, Auszahlungen und Kontoführung

Zahlungen

Wir akzeptieren gängige Methoden wie Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Die Mindestein- und -auszahlung liegt bei 20 EUR. Auszahlungen werden innerhalb der auf der Kassenseite angegebenen Bearbeitungszeiten durchgeführt; bei E-Wallets und Kryptowährungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, bei Karten und Banküberweisungen innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

  • Alle Auszahlungen erfolgen auf eine Methode, die zuvor für eine Einzahlung genutzt wurde, sofern technisch möglich.
  • Das Casino berechnet keine eigenen Gebühren; Netzwerkgebühren bei Kryptowährungen können anfallen.
  • Vor der ersten Auszahlung ist die vollständige KYC-Verifizierung erforderlich.

Inaktive Konten

Bleibt ein Konto 12 Monate ohne Anmeldung und ohne Transaktion inaktiv, können wir nach vorheriger Ankündigung per E-Mail eine monatliche Verwaltungsgebühr auf das Restguthaben erheben. Spätestens nach 24 Monaten Inaktivität kann das Konto geschlossen und das verbleibende Guthaben nach Rücksprache ausgezahlt werden.

Regeln für Boni und Aktionen

Boni und Werbeaktionen unterliegen den jeweiligen Aktionsbedingungen, die bei jeder Aktion auf der Plattform ausgewiesen sind. Allgemeine Grundsätze gelten zusätzlich und universell. Konkrete Beträge, Umsatzfaktoren und Laufzeiten entnehmen Sie bitte der jeweiligen Aktionsseite.

  • Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Laufzeit erfüllt werden, sonst verfallen Bonusguthaben und Gewinne daraus.
  • Während eines aktiven Bonus ist der maximale Einsatz pro Runde begrenzt; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
  • Bestimmte Spiele sind vom Umsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
  • Boni sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
  • Fehlangaben, Missbrauch oder das Umgehen von Bedingungen führen zur Annullierung von Bonus und daraus entstandenen Gewinnen.

Verhalten, das wir nicht dulden

Wir führen laufend Kontrollen durch, um Missbrauch zu erkennen. Verstöße berechtigen uns, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und Guthaben bis zur Klärung einzufrieren.

  • Betrugsversuche und manipulierte oder gefälschte Nachweise.
  • Rückbuchungen (Chargebacks) nach erfolgten Einzahlungen.
  • Mehrere Konten pro Person oder Absprachen zwischen Spielern (Kollusion).
  • Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern.
  • Einsatz automatisierter Software, Bots oder Skripte.
  • Zugriff über VPN, Proxy oder andere Mittel zur Umgehaltensumme geografischer Beschränkungen.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschluss

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, keine Belastung. Deshalb bieten wir Ihnen Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Auszeiten sowie den vollständigen Selbstausschluss. Limits und Selbstausschluss richten Sie jederzeit im Kontobereich ein oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

  • Ein Selbstausschluss ist endgültig für den gewählten Zeitraum und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
  • Während eines Selbstausschlusses unterbinden wir aktiv die Zusendung von Werbemitteilungen.
  • Wer Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich erkennt, findet Hilfe bei der Spielsuchthilfe Wien oder im Anton Proksch Institut; wir vermitteln gerne Kontakte.

Kontoschliessung, Beschwerden und Recht

Sie können Ihr Konto jederzeit mit einer kurzen Nachricht an [email protected] schließen. Offene Auszahlungen werden vor der Schließung abgewickelt, sofern alle Verifizierungen abgeschlossen sind. Eine Schließung aus unserem Anlass erfolgt nur bei Verstößen gegen diese Bedingungen.

  • Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support; wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
  • Eskaliert ein Fall nicht, wenden Sie sich an die auf der Plattform genannte Schlichtungsstelle.
  • Es gilt das Recht von Curaçao, wo unsere Lizenz 8048/JAZ2023-042 ausgestellt wurde; Gerichtsstand ergibt sich aus den Registrierungsdaten von Wyns Entertainment N.V.

Wie wir Bedingungen aktualisieren

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, technischen Veränderungen oder neuen Dienstleistungen auf unserer Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und durch einen Hinweis beim Login.

Die aktuelle Version mit Änderungsdatum bleibt dauerhaft auf dieser Seite abrufbar. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Wollen Sie ihr nicht zustimmen, schließen Sie Ihr Konto ohne Kosten oder Frist.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Wyns Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und in einem Land wohnen, das nicht zu den ausgeschlossenen Jurisdiktionen gehört.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten sperren wir.

Wann muss ich meine Identität nachweisen?

Vor der ersten Auszahlung fordern wir Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode an. Die Prüfung dauert 24 bis 48 Stunden.

Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig aufheben?

Nein. Ein einmal gesetzter Selbstausschluss läuft für die gewählte Dauer vollständig durch und kann nicht verkürzt werden.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail und mit einem Hinweis beim Login an.